En toda exhibición, la estrategia en cuanto al diseño interior comercial, comienza desde la exploración de mercado, hábitos en la compra en el consumidor, teoría comercial y solicitud para con el cliente. Actualmente, el objetivo primordial de todo espacio comercial grande o pequeño es exhibir y vender artículos y/o servicios. Si no es buena la calidad de interfase cliente-espacio interior, la funcionalidad de este último se esfuma. En el mismo sentido, si la interfase personas- espacio interior es mala, decrece la eficacia del local.

Los puntos de la interfase son demasiado numerosos para ocuparnos de todos aquí, no obstante entresacamos los más inmediatos: cliente- exposición, cliente-cliente, cliente-exposición-personal. Es muy importante la relación, por ejemplo, entre campos de visión, la altura de los ojos y la exposición de mercancías; el sistema de exposición más imaginativo carece de valor si es visible solo para un limitado número de personas.

No se olvide tampoco la trascendencia que tiene la altura del mostrador, ineludiblemente vinculada a las dimensiones humanas de la mayoría de los clientes; la altura de las estanterías, que entrará dentro del rango del alcance de las medidas pequeñas y grandes; y la holgura suficiente que permita una fácil circulación.